Здравствуйте. Столкнулась с такой проблемой. Купила квартиру в ипотеку. На руках есть уже все документы, включая бумаги о передаче собственности, опись, данные из ЕГРН и проч. То есть по всем параметрам я владею квартирой.

Но у меня нет ключей, потому что агент, представляющий интересы продавца, настаивает на своих условиях приёмки квартиры. Человеческий разговор не помогает, моя агент тоже не может до неё достучаться — та просто бросает трубку. Агент продавца живёт в Пушкине, ей, видите ли, неудобно ездить. Только с 11 до 16, только будние. На мои возражения, что я работаю, она заявила, что мне стоит взять отгул, а она живёт далеко и не поедет никуда в неудобное время.

Условия договора агент нарушила: Росреестр прислал документы ещё 27 декабря, ключи должны были передать в течение трёх календарных дней. Агент ничего не передала, потому что у них каникулы. То есть прошло уже две недели, но ключей нет.

Так как у нас не было контактов продавца, агент нашла номер его бывшей жены, попросила её передать продавцу информацию. Продавец остался этим очень недоволен. А до этого при попытках достучаться до него заявлял, мол, общайтесь с агентом. А агент бросает трубку или хамит!

Так как ключей у меня нет, деньги лежат в банке, и продавец не может их получить. При этом ему, походу, всё равно, и он отправляет к агенту.

А сегодня агент заявил, что они не передадут мне паспорт квартиры и вообще откажутся продавать! Только вот квартира по документам уже моя. И я не знаю, что делать.

Моя агент говорит, что, так как квартира моя и я ничего не нарушала во время покупки, расторгнуть договор можно будет только в суде.

Пожалуйста, подскажите, как быть. Судиться?